POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 12.04.2026

1. IDENTITATEA OPERATORULUI

Website-ul craiovamarketing.ro, precum și paginile, formularele, subdomeniile, landing page-urile și infrastructura digitală asociată acestuia, sunt operate de:

ȘTEFĂNESCU ROBERT-ANDREI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Cod unic de înregistrare (CUI): 54396355
Nr. de ordine în registrul comerțului: F2026017563002
Sediu profesional: Municipiul Craiova, Strada Elena Farago, nr. 9, bloc 123B1, scara 1, apartament 21, județul Dolj
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 774 034 397

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul datelor cu caracter personal este ȘTEFĂNESCU ROBERT-ANDREI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.

2. DOMENIUL DE APLICARE

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal efectuate prin intermediul website-ului craiovamarketing.ro și al infrastructurii digitale asociate, inclusiv, fără a se limita la:

pagini de prezentare;
formulare de contact;
formulare de solicitare ofertă;
formulare de programare sau consultanță;
landing page-uri și funnel-uri;
comunicări prin e-mail și telefon;
servicii de analiză, publicitate, administrare tehnică și măsurare a performanței.

3. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE

În funcție de interacțiunea avută cu website-ul sau cu operatorul, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

a) date de identificare și contact:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
denumirea companiei, dacă este furnizată;
alte date de identificare comunicate voluntar.

b) date furnizate prin formulare sau comunicări directe:

conținutul mesajelor transmise;
informații privind solicitarea de servicii;
informații comerciale sau administrative comunicate voluntar;
istoricul corespondenței.

c) date tehnice și de utilizare:

adresa IP;
identificatori online;
tip browser;
tip dispozitiv;
sistem de operare;
pagini accesate;
durata vizitei;
sursa traficului;
interacțiuni cu website-ul, formularele și paginile de campanie.

d) date privind consimțământul:

opțiunile exprimate în platforma de management al consimțământului;
preferințele privind cookies și tehnologii similare;
dovezi privind acordarea, refuzul sau retragerea consimțământului, în măsura în care acestea sunt disponibile tehnic.

4. SCOPURILE PRELUCRĂRII

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

pentru preluarea și gestionarea solicitărilor transmise prin formulare, telefon sau e-mail;
pentru transmiterea de răspunsuri, oferte, informații comerciale sau administrative solicitate de persoana vizată;
pentru organizarea comunicării precontractuale și, după caz, contractuale;
pentru administrarea, funcționarea, mentenanța și securizarea website-ului și a infrastructurii digitale asociate;
pentru analiză, raportare, măsurarea traficului, optimizarea website-ului, a campaniilor și a performanței comerciale;
pentru publicitate online, atribuirea conversiilor, remarketing și optimizarea campaniilor, în măsura permisă de lege și de opțiunile de consimțământ;
pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile;
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție ori pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului.

5. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se realizează, după caz, în temeiul unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
executarea unui contract, în măsura în care acest temei devine aplicabil;
îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului;
interesul legitim al operatorului privind administrarea activității, securitatea, funcționarea website-ului, comunicarea comercială și apărarea drepturilor sale;
consimțământul persoanei vizate, în special pentru acele prelucrări care implică utilizarea de cookies sau tehnologii similare neesențiale, analiză, publicitate sau alte operațiuni pentru care legea impune consimțământul.

6. SURSA DATELOR

Datele sunt colectate:

direct de la persoana vizată, prin formulare, e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare;
automat, prin utilizarea website-ului și a infrastructurii tehnice asociate;
din servicii și platforme utilizate pentru funcționarea, măsurarea, securizarea și promovarea website-ului, în măsura permisă de setările de consimțământ și de configurarea tehnică.

7. DESTINATARII DATELOR

Datele pot fi divulgate, în măsura necesară, către:

furnizori de servicii IT, hosting, suport tehnic, mentenanță, securitate și infrastructură;
furnizori de servicii de analiză, publicitate, tag management și măsurare a conversiilor;
furnizori de servicii pentru formulare, landing page-uri, CRM, automatizări și gestionarea lead-urilor;
furnizori de servicii pentru administrarea consimțământului;
consultanți, colaboratori și parteneri contractuali implicați în prestarea serviciilor sau în operarea activității;
autorități publice, instituții sau organisme competente, atunci când există o obligație legală în acest sens.

8. SERVICII ȘI PLATFORME UTILIZATE

În funcție de configurația tehnică efectivă, website-ul și infrastructura digitală asociată pot utiliza servicii precum:

WordPress;
Google Tag Manager;
Google Analytics;
Google Ads;
Microsoft Clarity;
Cloudflare și Cloudflare Tag Gateway;
GoHighLevel;
Cookiebot sau altă platformă de management al consimțământului;
servicii de hosting, securitate, performanță și suport tehnic;
alte servicii strict necesare operării, măsurării și promovării activității.

Enumerarea de mai sus are caracter informativ și poate fi actualizată în funcție de modificările tehnice, operaționale sau comerciale.

9. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Anumite servicii utilizate de operator pot implica stocarea, accesarea sau transferul datelor în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, operatorul urmărește utilizarea unor mecanisme legale adecvate pentru protejarea datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu documentația contractuală disponibilă de la furnizorii relevanți.

10. DURATA STOCĂRII

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau, după caz, pe durata impusă de obligațiile legale ori justificată de interesele legitime ale operatorului.

În mod orientativ:

a) datele transmise prin formulare sau e-mail sunt păstrate pe perioada necesară gestionării solicitării și ulterior pentru o perioadă rezonabilă de arhivare administrativă;

b) datele rezultate din corespondență sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru documentarea relației profesionale, comerciale sau administrative;

c) datele tehnice, de securitate și de logare sunt păstrate pe perioadele stabilite prin configurările serviciilor utilizate și prin necesitățile operaționale;

d) datele privind consimțământul sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a demonstra opțiunile exprimate, dacă o astfel de evidență este disponibilă;

e) datele de analiză și publicitate sunt păstrate în funcție de setările tehnice, de platformele utilizate și de opțiunile de consimțământ exprimate.

11. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, persoana vizată beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor, în măsura în care este aplicabil;
dreptul de retragere a consimțământului, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Solicitările privind exercitarea drepturilor pot fi transmise la adresa: [email protected]

12. IDENTIFICAREA PERSOANEI ÎN ANUMITE SISTEME

În anumite situații, unele date tehnice prelucrate prin instrumente de analiză, publicitate sau măsurare pot fi asociate exclusiv unor identificatori tehnici ori pseudonimi.

În astfel de cazuri, operatorul poate solicita informații suplimentare necesare identificării rezonabile a persoanei vizate, în măsura în care acest lucru este posibil și proporțional.

13. SECURITATEA DATELOR

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, divulgării nepermise, modificării, pierderii, distrugerii sau altor forme de prelucrare nelegală.

14. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi modificată sau actualizată ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei actualizări.